Amazon 在假日季前为 Alexa 新增 100 多项购物相关能力，支持创建和管理清单、修改订阅配送周期、编辑配送地址与投放说明，并可解答 Prime、Audible 订阅及账单支付问题。Amazon 称今年年初以来使用智能体功能的用户数增长 8 倍，过去 12 个月已有超 4 亿消费者用 Alexa 购物。