一位产品负责人分享自己处理几乎所有问题都遵循的六步框架：理解已有信息、补齐缺失信息、定义问题、定义清晰简单的解法、定义目标、带着紧迫感行动，并在获得新信息后反复回到第 3-5 步。他认为最常见的失败模式是没能清晰定义问题、没能给出清晰简单的解法，并称"我喜欢犯错"，因为犯错能帮助更快明确问题、找到正确解法。